¿Se te acaba constantemente tu saldo Telcel? ¿Te gustaría controlar de manera eficiente tus gastos de telefonía móvil?

Hoy te compartiré una nota con muchas de las preguntas que realizan frecuentemente clientes sobre su Saldo Telcel, tanto usuarios con Plan Móvil y los que usan el sistema de recargas Amigo.

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Guia completa sobre tu Saldo Telcel

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Tipos de Saldo Telcel

Estos son los diferentes tipos de saldo Telcel y sus usos.

  • El Saldo Amigo: es el saldo nominal cuando realizas recargas. Puede ser utilizado para todos los servicios que Telcel ofrece.
  • Saldo de Regalo: es el saldo adicional que da una recarga y su uso dependerá de las condiciones comerciales del esquema contratado.
  • El Saldo Sorpresa Telcel: es el saldo adicional al Saldo de Regalo que se te abona cuando haces una recarga durante la promoción de “Día Sorpresa Telcel”.
  • SMS Saldo: son Mensajes de Texto (SMS) que Telcel te da gratis en algunas promociones.
  • Saldo Internet: es la promoción de megabytes (MB) que Telcel te da en algunas recargas de saldo.
  • MMS saldo: son Mensajes Multimedia (MMS) que Telcel te da gratis en algunas promociones.
  • Saldo Entretenimiento: Corresponde al saldo nominal de la recarga realizada y que el usuario puede utilizar para contratar y/o comprar cualquier servicio adicional de entretenimiento que preste Telcel.

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Consultar tu Saldo Telcel

Consultar tu saldo Telcel es muy fácil.

Una de las ventajas de Telcel, es que hay múltiples maneras para conocer el detalle de tu saldo y sus fechas de expiración:

Desde el Menú de Servicios Telcel.

Ahora consulta tu saldo marcando *133#. A través del menú, puedes contratar paquetes y ver ofertas y contenidos de Servicios Telcel.

Entra a Mi Telcel.

Consulta tu saldo desde Mi Telcel desde tus diferentes dispositivos, la aplicación móvil está disponible para iPhone, iPad y Android.

También puedes ingresar desde tu computadora al sitio web: www.mitelcel.com. Si gustas, ingresa desde el navegador de tu teléfono: m.mitelcel.com

Menú de servicios de voz.

Solo marca desde tu Telcel *321, selecciona la opción deseada y escucha el detalle de tu saldo. Las llamadas para consulta de saldo son ilimitadas y no tienen costo.

¡Envía un SMS!

Enviando un mensaje de texto (SMS) con la palabra “Saldo” al 333, recibirás un SMS con el detalle de tu saldo. El SMS de consulta no tiene costo.

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¿Cómo saber tu saldo en Plan Telcel?

Te recomiendo utilizar Mi Telcel, una solución para usuarios de Plan de Renta y Amigo de Telcel, donde puedes administrar tu línea y realizar transacciones desde tu computadora o dispositivo móvil.

Si tienes Plan de Renta, puedes:

  • Contratar Paquetes Más Megas.
  • Pagar tu factura con tarjeta de crédito o débito.
  • Consultar tu saldo.
  • Solicitar tu factura mensual por correo electrónico.
  • Descargar tu factura.
  • Contratar paquetes de internet para tu viaje al extranjero.

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¿Cómo puedo pedir saldo Telcel?

En este punto, hay una gran variedad de opciones, te dejo todas las disponibles a continuación.

Recarga de saldo en línea.

Disponible con tarjeta de crédito nacional o internacional. Para recargar con tarjeta de débito, debes verificar con tu banco si la tarjeta está autorizada para realizar compras por Internet.

Si tu tarjeta cumple con los requisitos, ingresa a www.telcel.com/recarga

Para una recarga amigo en línea, ingresa a: www.telcel.com/apprecargaamigo. El link te redirigirá a Google Play, ahí descarga la app Recarga Amigo y te evitarás muchos problemas.

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También puedes marcar al *3434 desde tu Telcel, recuerda tener tu tarjeta de crédito o débito a la mano.

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Por medio de Mensaje de Texto (SMS).

¡Ojo! Para hacerlo desde esta manera, necesitas ser usuario de Mi Telcel, ahí registrarás una tarjeta para realizar recargas de saldo enviando un SMS.

Si ya hiciste eso, también sigue estos pasos:

  1. Envía un Mensaje de Texto (SMS) al 3434 con los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta y el monto de la recarga.
  2. Ejemplo: Recarga de 50 pesos pagando con la tarjeta terminación 1234, previamente registrada.
  3. Recibirás un mensaje de confirmación de la recarga.

Vía Transfer.

Si ya activaste Transfer, recargar Saldo a tu Telcel o al de un Amigo es muy sencillo. Solo asegúrate de contar con fondos suficientes en el servicio.

Para recargar saldo a tu celular realiza los siguientes pasos:

  1. Envía un Mensaje de Texto (SMS) al 4040 con la palabra RECARGA seguida del monto* que desees abonar.
  2. Ingresa tu NIP de Transfer para confirmar la operación.
  3. Te llegará un Mensaje de Texto (SMS) confirmando el éxito de la operación.

Para realizar una recarga al número de un Amigo:

  1. Envía un Mensaje de Texto (SMS) al 4040 con la palabra RECARGA seguida del número celular a diez dígitos de tu Amigo, más el monto* que deseas abonar.
  2. Ingresa tu NIP para confirmar la operación.
  3. Te llegará un Mensaje de Texto (SMS) confirmando el éxito de la operación.

Si todavía no activas Transfer llama al *4040 desde tu Telcel. Solo necesitas tener una identificación oficial a la mano. Para más información entra a Transfer.

Recarga Amigo Móvil.

Como sabes, hoy en día, hay un gran número de negocios donde puedes realizar recargas de saldo a tu Telcel, son llamados Distribuidores de Recarga Amigo Móvil.

Identificar a estos distribuidores es muy sencillo, regularmente tienen el siguiente logo en un cartel afuera de su negocio:

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Para realizar una recarga, debes proporcionarle al distribuidor tu número celular a 10 dígitos e indicarle el monto que deseas adquirir ($10, $20, $30, $50, $100, $150,$200, $300, $500).

Al finalizar la transacción, recibirás un Mensaje de Texto (SMS) con tu número de folio para confirmar que la compra fue exitosa.

PasaTiempo.

  • De Amigo a Amigo: Envía un Mensaje de Texto* (SMS) a la marcación 7373 con el número Amigo de Telcel al que deseas enviar el PasaTiempo, deja un espacio en blanco y escribe la cantidad que deseas enviar.
  • De Plan de Renta a Amigo: Envía un Mensaje de Texto* (SMS) a la marcación 7373 con el número Amigo al que deseas abonar, deja un espacio en blanco e indica la cantidad sin centavos ($20, $30, $50, $100, $150, $200, 300, $500).

Una vez enviado el PasaTiempo por cualquiera de las modalidades, tú y el Amigo de Telcel al que le enviaste el saldo, recibirán un Mensaje de Texto (SMS) confirmando la operación.

El cargo por enviar un PasaTiempo, a través de cualquiera de las modalidades disponibles, es de $5.00 IVA incluido y se descuenta de tu Saldo Amigo para usuarios prepago; para el caso de usuarios pospago, básicamente, se realiza con cargo a factura.

Consulta más información del servicio de PasaTiempo.

En Centro de Atención a Clientes.

Recarga saldo a tu Telcel o al de un Amigo desde cualquier Centro de Atención a Clientes.

Proporciona en caja del Centro de Atención a Clientes Telcel, los 10 dígitos del Amigo al que vas a abonar saldo y elige el monto deseado ($20, $30, $50, $100, $150, $200, $300, $500).

Al finalizar la transacción recibirás un Mensaje de Texto (SMS) con tu número de folio para confirmar que la compra fue exitosa.

Desde Bancos y Cajeros.

Acércate a tu banco y consulta si cuenta con el servicio de Recarga de Saldo Telcel, así como los diferentes medios que te ofrece para recargas: cajeros automáticos, portal de tu banco, apps, etc.

El monto será transferido y se cargará a tu tarjeta bancaria.

Al finalizar la transacción, recibirás un Mensaje de Texto (SMS) con tu número de folio para confirmar que la compra fue exitosa.

En restaurantes, supermercados, tiendas y gasolineras.

Recarga saldo a tu Telcel o al de un Amigo, en cualquiera de estos establecimientos:

  • Bodega Aurrera
  • Chedraui
  • Coppel
  • Dorians
  • El Portón
  • Elektra
  • Fábricas de Francia
  • Famsa
  • Gasolinerías Petrored
  • Liverpool
  • Mixup
  • Office Depot
  • Oxxo
  • Pagatodo
  • Ragazzi
  • Sam’s Club
  • Sanborns
  • Sears
  • Soriana
  • Suburbia
  • Superama
  • Telmex
  • Vips
  • Wal-Mart
  • Waldo’s

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¿Cuánto dan las recargas Telcel?

De acuerdo a información de Telcel, todas las recargas incluyen Saldo de Regalo y WhatsApp; a partir de $50 pesos obtienes Facebook y Twitter sin costo.

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Información actualizada a Agosto de 2018

¡Ya sabes todo sobre el Saldo Telcel!

¿Tienes más dudas sobre este tema? No dudes en dejar un comentario para ayudarte a resolverlas.

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