En noviembre del año pasado, un alumno me lanzó un reto en plena clase: “¿Y si automatizamos hasta las decisiones?”. La pregunta no me sorprendió, pero sí me recordó algo importante: no todos entienden que automatizar no significa desconectarse, sino todo lo contrario. Ahora estoy de vuelta en la Universidad Panamericana, enseñando “Principios de Automatización”. […]