En el panorama laboral actual, uno de los mayores desafíos que enfrentan los profesionales es el miedo a ser reemplazados por la IA. Un claro ejemplo de esto lo vimos en la entrevista con Raúl Caballero, director de Recursos Humanos para el Norte de Latinoamérica de Thomson Reuters, quien mencionó que muchos empleados temen perder su trabajo con la adopción de la inteligencia artificial generativa. Esta tecnología, sin embargo, está diseñada para liberar tiempo valioso que los profesionales pueden reinvertir en actividades más estratégicas. Según el informe de Thomson Reuters, publicado en julio de 2024, la IA podría liberar hasta 12 horas semanales para el 2029, transformando la forma en que trabajamos.
El futuro de los profesionales no se trata solo de ser más rápidos, sino de desarrollar habilidades nuevas y estratégicas. Caballero mencionó que muchos de sus colaboradores en áreas como recursos humanos se enfrentan al reto de aprender a usar la IA, y destacó la importancia de enseñarles desde cero. “Les enseñamos cómo iniciar una conversación con la inteligencia artificial… hemos notado que muchos no saben por dónde empezar”, comentó Caballero durante la entrevista. Esta barrera no es única para su equipo, el 43% de los profesionales encuestados en el informe también expresaron preocupaciones sobre la precisión y seguridad de las tecnologías impulsadas por IA, lo que ha frenado su adopción.
El futuro de los profesionales en la era de la IA implica dejar atrás tareas que antes ocupaban días enteros. Caballero compartió un caso en el que un proceso de análisis de ética laboral que le tomaba semanas, ahora lo realiza en minutos gracias a herramientas como Copilot. Esto se alinea con los resultados del informe, donde los profesionales predicen que en los próximos cinco años, la IA les permitirá liberar 200 horas anuales en el primer año de adopción, y hasta 600 horas anuales en cinco años. Esta mejora en la eficiencia es uno de los principales beneficios que destaca Thomson Reuters en su análisis.
Adaptarse a un nuevo entorno de trabajo
La clave para adaptarse a este nuevo entorno está en desarrollar habilidades humanas complementarias a la IA. El informe señala que el 85% de los encuestados predice que surgirán nuevos roles especializados en IA, como especialistas en ciberseguridad y gerentes de implementación de IA. Habilidades como la creatividad, adaptabilidad y la capacidad de análisis se están volviendo esenciales para los trabajadores que buscan mantenerse relevantes en este nuevo contexto. Raúl Caballero lo explicó así: “El valor ahora no estará en la cantidad de información que memorizas, sino en cómo analizas esa información para tomar decisiones”.
En este contexto, la inteligencia artificial generativa se convierte en una herramienta indispensable para aumentar la productividad. Plataformas como Copilot y OpenArena permiten realizar tareas complejas como la transcripción y análisis de entrevistas en minutos, liberando tiempo para que los profesionales se centren en actividades más estratégicas. Según el informe, el 77% de los profesionales cree que la IA tendrá un impacto transformacional en sus profesiones en los próximos cinco años, un aumento del 10% respecto al 2023.
Inteligencia artificial y la ética en el trabajo
El futuro de los profesionales también debe considerar los aspectos éticos del uso de la IA. Caballero destacó la importancia de tener protocolos claros sobre el manejo de datos sensibles. En su organización, por ejemplo, solo permiten el uso de plataformas como Copilot y OpenArena, y han establecido controles estrictos para evitar que los empleados utilicen herramientas no autorizadas como ChatGPT. Según el informe, el 44% de los profesionales considera que los modelos de precios basados en horas facturables se reducirán a medida que la IA se vuelva más común, lo que plantea nuevos desafíos éticos sobre la rentabilidad y el valor añadido que aporta la IA.
Para aquellos que aún no han adoptado la inteligencia artificial generativa, el momento de hacerlo es ahora. Tanto en la entrevista como en el informe, se subraya que los profesionales que no se adapten a esta tecnología corren el riesgo de quedarse atrás. Raúl Caballero mencionó que uno de los mayores desafíos es cambiar la mentalidad: “Es un cambio de mentalidad, es un reto, pero hay que perder el miedo”. Este cambio implica reconocer que la IA no sustituirá el trabajo humano, sino que lo potenciará. El informe sugiere que los profesionales deben centrarse en desarrollar nuevas habilidades que complementen el uso de la IA, en lugar de temerla.
En conclusión, el futuro de los profesionales dependerá de su capacidad para adoptar nuevas tecnologías y utilizarlas de manera ética. Los profesionales que inviertan su tiempo en desarrollar habilidades de análisis, creatividad y toma de decisiones serán los que lideren este nuevo entorno laboral. El informe de Thomson Reuters y la experiencia compartida por Raúl Caballero nos muestran que la IA es más que una herramienta de productividad; es una oportunidad para reinventar nuestras carreras.
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Habilidades que deben tener los nuevos profesionales:
- Creatividad: La capacidad de generar nuevas ideas será clave, ya que la IA puede automatizar tareas rutinarias, pero no la innovación.
- Análisis crítico: Entender y analizar datos para tomar decisiones será una habilidad indispensable en la era de la IA.
- Adaptabilidad: Los profesionales que puedan adaptarse rápidamente a nuevas herramientas y tecnologías tendrán una ventaja competitiva.