La realidad es que estamos expuestos a accidentes, y mucho más en nuestro espacio de trabajo ahora que estamos en casa. El problema es que llevamos el café o el jugo al escritorio y de repente dices: se mojó mi laptop y no prende; el teclado de mi laptop no funciona, o mi laptop no enciende.
Es un trauma que a muchos nos ha sucedido. Y es muy posible que a ti te haya pasado hace unos momentos si es que buscaste en internet qué hacer y estás en este artículo.
Así que lo primero que te recomiendo es mantener la calma. Nada bueno sale cuando estamos alterados.
Si bien ninguna computadora es aprueba de líquidos, todavía hay varias cosas que puedes hacer. Lo mejor es que no necesitas ser experto, pero sí actuar con rapidez para que el daño no sea mayor.
Quiero ayudarte y por eso te doy algunos consejos que debes seguir.
Entiende la diferencia entre derramar agua y otro tipo de líquido.
Cualquier líquido que le haya caído a tu equipo es peligroso. Pero el agua es la “más inofensiva” porque es un líquido incoloro, inodoro, insaboro, y sin sales.
En cambio, otros como el café, el jugo, los refrescos y las cervezas son pegajosas; lo que causa mayor daño. Mucho peor si están calientes.
Mi laptop no enciende: dale los primeros auxilios.
Trata a tu computadora como si fuera un humano. Por ello necesita que la ayudes en los primeros instantes después del incidente. Esos primeros pasos podrían literalmente salvarle la vida.
Por ejemplo, en este video te enseñan las cuatro cosas más importantes que necesitas realizar cuando la computadora se moja.
Para explicarte mejor, esto es lo que debes realizar.
Mantén la calma.
Ya te lo había dicho anteriormente y, aunque puede resultar difícil, es muy importante. Esto te ayudará a pensar claramente y con rapidez los siguientes pasos.
Retira todos los cables.
También todos los dispositivos externos que estén conectados todavía como USB, microSD, la batería (si es que se puede quitar), otras tarjetas, discos duros, o lo que sea que tengas dentro.
Coloca tu computadora hacia abajo.
Generalmente cuando se nos derraman líquidos en la computadora es en la parte del teclado. Por eso coloca la computadora hacia abajo para que pueda salir el líquido.
Si es posible que sea en un ángulo de 90 grados, lo cual ayudará a que escurra. Puedes apoyarla en algo que no haga que se caiga.
Lo recomendable es que la dejes secar por al menos 24 horas. Si es necesario déjala más tiempo.
Utiliza un paño suave absorbente.
Esto es un complemento al paso anterior y ayudará a absorber el líquido restante.
No la vayas a tallar. Hacerlo provocaría daños en la estructura y hasta volverías a meter el líquido. En lugar de eso, solamente pásala por la superficie.
Se mojó mi laptop y no prende.
Si tras los incidentes decidiste prenderla y mi laptop no enciende, revisa lo siguiente:
- En caso de que salgan chispas o algo huela raro, apaga todo rápidamente. Lo mejor es que la lleves con un especialista.
- Si sigue sin encender, es posible que el líquido continúe causando el problema. Entonces déjala secar más tiempo, reconecta todo, y comprueba si prende.
- Si prende, ya estás del otro lado. Pero comprueba el funcionamiento de varios programas y el uso de dispositivos externos.
En caso de que tu computadora sea una Mac…
Apple tiene un protocolo propio en caso de que el equipo no encienda.
De acuerdo con sus procedimientos, lo primero es comprobar que la pantalla no sea el problema. Por eso debes presionar el botón de encendido de la computadora.
Tras hacer esto si la Mac enciende pero no ves la imagen, puede suceder algo de lo siguiente:
- Es posible que se oiga el sonido de inicio.
- Es posible que se oiga el ruido del ventilador o del disco duro.
- Si la Mac tiene un LED de reposo, es posible que se encienda.
- Al presionar la tecla Caps Lock del teclado, es posible que se encienda la luz correspondiente.
Si pasó algo de esto y tienes una pantalla externa, puedes solucionar el problema siguiendo el proceso de este enlace.
Pero si la Mac continúa sin encender…
Y ya descartaste problemas con la pantalla pero mi laptop no enciende, entonces sigue estos pasos:
- Asegúrate de que está bien conectada a la corriente y en un conector que sirva.
- Prueba con un cable de alimentación diferente.
- Desconecta todos los accesorios conectados a la Mac.
- Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Después vuelve a presionarlo para ver si enciende.
- Restablece el controlador de administración del sistema (SMC) siguiendo los pasos de este enlace.
Si tras hacer todo eso sigue sin encender, lo mejor es que programes una cita en una Apple Store o un centro de atención autorizado.
Hace ruido pero mi laptop mojada no enciende.
Algunos foros como Fiuxy explican lo que significan esos sonidos.
Esto es lo que podría estar fallando tomando como referencia los tonos que hace tu equipo:
- Un tono continuo: Error en el suministro eléctrico. Es decir, la corriente está llegando mal.
- Tonos cortos y constantes: La placa madre está defectuosa. Deberás cambiarla por una nueva.
- Un tono largo: Error en la memoria RAM. Podría estar mal colocada o está defectuosa, por lo que deberás cambiarla.
- Un tono largo y otro corto: Error en la placa base.
- Tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta gráfica. El puerto está fallando y únicamente deberías cambiarla de puerto. Si no se soluciona, es factible que esté defectuosa.
- Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronización de imágenes.. Se debería a un inconveniente en la tarjeta gráfica.
- Dos tonos cortos: Error en el hard drive.
- Cuatro tonos cortos: Error en el contador.
- Cinco cortos: El procesador o la tarjeta gráfica se encuentran bloqueados. Puede deberse a sobrecalentamiento.
- Seis tonos cortos: Error en el teclado. Conecta otro y revisa si eso es lo que falla. En dado caso de que no, el problema estaría en el puerto receptor.
Recuerda lo más importante.
Apaga la computadora cuando esté mojada. Eso evitará que se produzca un posible corto circuito que, si sucede, podría arruinar por completo tu computadora. También por eso mismo debes quitar la batería en seguida (si es que se puede quitar).
Y en la medida de lo posible, evita que el agua (o el líquido que derramaste) haga contacto con la unidad de memoria y la tarjeta madre.
Cosas que nunca debes hacer.
- Jamás expongas la computadora al sol como método de secado. Eso únicamente provocaría daños por corrosión.
- NO desarmes la computadora. Hacerlo podría dañar componentes internos y hasta provocar que el líquido restante llegue a otros lados. Y ya ni decir que pierde la garantía que todavía tuviera aplicable.
- Evita meter tu equipo en arroz. Si bien es una solución muy recomendada para celulares mojados, en el caso de las computadoras no funciona. Inclusive puede ser perjudicial porque se quedan pequeños fragmentos de arroz y almidón dentro de la máquina. Se pueden meter inclusive a través de puertos USB.
- No agites la computadora. ¡Te lo pido por favor! Recuerda que lo último que necesitamos es que el líquido llegue a otros componentes donde antes no estaba.
- Huye de las secadoras de cabello. Sobretodo de aquellas que avienten aire caliente. Te aseguro que no quieres que se arruine por completo.
Ya lo hice y mi laptop no enciende.
Hiciste todo lo posible en casa.
El siguiente paso, inevitablemente, es llevarla al servicio técnico.
Aunque hay miles de personas que te prometen maravillas, siempre es mejor llevarla directamente con el fabricante.
No quiero llevarla al servicio técnico; yo tengo conocimientos en computación.
Si eres experto en estos temas, hay una gran variedad de tutoriales en YouTube que te ayudan a la reparación.
**TOMA EN CUENTA QUE SI HACES ESTO; ES BAJO TU PROPIO RIESGO**
Por ejemplo, en este video puedes ver cómo reparan una computadora a la que le cayó café.
En este video te enseñan cómo arreglar un display mojado.
Acá te dicen cómo reparar una MacBook Air mojada.
Evita que esto te pase.
A todos nos da sed y es común que nos llevemos el vaso al escritorio. Pero mejor en lugar del vaso busca una botella con chupón que evite que si se cae se derrame el líquido.
Tampoco dejes tu computadora en un sofá o cama donde también pusiste algún líquido. Recuerda que es una superfice inestable y es muy posible que haya un accidente. Mejor tómate cinco minutos y toma tu café o jugo con calma en otra área. Desayuna sin preocupaciones y vuelve a trabajar.
Utiliza el sentido común. Eso te salvará de cualquier accidente. Y por cualquier cosa, respalda tu información. Por ejemplo respaldando tu disco duro en otro externo, haciendo una copia en la nube, o usando gadgets externos.
Si tienes más consejos para evitar lamentarte porque tu laptop mojada no enciende, compártelos en mis redes sociales.
