Recientemente hemos escuchado mucho de esta aplicación e indagado sobre qué es Snapchat debido a diferentes cosas. Por ejemplo, gracias a sus filtros que hacen un Snapchat que cambia de género y, por lo tanto, un Snapchat que te convierte en hombre.

√Čsa es solamente una de las tantas funciones con las que cuenta. De hecho, inicialmente llam√≥ la atenci√≥n por su inmediatez ya que es posible colocar un tiempo l√≠mite de visualizaci√≥n antes de que una imagen, foto, video y hasta texto desaparezcan de la plataforma.

Junto a LuisGyG hemos platicado que una de sus mayores ventajas es la versatilidad. Realmente se puede utilizar para muchas cosas desde un mensaje, un sistema de enviar fotos que desaparecen en instantes o un medio para comunicar algo de forma concreta, r√°pida y precisa.

En seguida te explicamos todo lo que debes saber sobre esta plataforma. Y de igual manera cómo sacarle el mayor provecho.

Snapchat

¬ŅEntonces qu√© es Snapchat?

Es una aplicación para dispositivos móviles que funciona como red social. La puedes identificar fácilmente debido a que su icono es un fantasma blanco sin ojos ni nariz o boca sobre un fondo amarillo.

Pertenece a Snap Inc, su empresa matriz. Actualmente est√° disponible para iOS y Android.

La historia de Snapchat.

En julio de 2013 hicimos un video donde te habl√°bamos acerca de c√≥mo surgi√≥ la plataforma. Lo puedes ver arriba. La app inici√≥ como un trabajo final de unos estudiantes de Stanford. A la pregunta de Snapchat qui√©n lo cre√≥, debemos contestar que fue Evan Spiegel, Reggie Brown, y Bobby Murphy. Inicialmente se llamaba ‚ÄúPicaboo‚ÄĚ pero fue evolucionando hasta que lleg√≥ a ser Snapchat. Se lanz√≥ oficialmente en septiembre de 2011.

El nuevo Snap Inc.

Para 2016, la empresa se rebautiz√≥ para pasar de Snapchat Inc a Snap Inc. De esa forma dejaban de ser solamente una app para crear m√°s productos. Seg√ļn el sitio oficial de Snap Inc., son una empresa de c√°maras. Aseguran creer que reinventar la camada constituye su mayor oportunidad de mejorar c√≥mo vive y se comunica la gente. Asimismo, contribuyen al progreso humano dando a las personas el poder de expresarse, vivir el momento, conocer el mundo y divertirse juntas.

snapchat spectacles

El nuevo producto fueron los Spectacles, unos lentes de sol que funcionan para crear snaps. La primera versión fue vendida en 2016.

2 de marzo de 2017 marca la salida a la bolsa de Snap Inc. a través de Wall Street. Aunque comenzó con un precio de 17 dólares por acción que subió hasta los 25 dólares por acción. A los pocos días, los inversionistas sufrieron una tendencia a la baja que les hizo perder el 80% de su valor a 4.96 dólares por acción en diciembre de 2018.

Uno de los movimientos que gener√≥ odio entre los usuarios hacia la aplicaci√≥n fue su redise√Īo de febrero de 2018. Por medio de redes sociales expresaron su inconformidad por la forma en que se ve√≠a la aplicaci√≥n y se quejaban porque no entend√≠an nada. Tal fue la inconformidad que se firm√≥ una petici√≥n en Change.org que lleg√≥ a las dos millones de firmas para que regresara la versi√≥n anterior.

Snap Inc. en 2019.

En abril de 2019, Snapchat anunci√≥ una nueva versi√≥n reconstruida especialmente desde cero para Android. Aseguraron que les llev√≥ un a√Īo para que la app fuera una de las formas m√°s r√°pidas y divertidas de comunicarse. Al mismo tiempo lleg√≥ una actualizaci√≥n para iOS con reconocimiento facial y lectura de 52 micromovimientos de los p√°rpados, la nuca y otras caracter√≠sticas. Eso hacia que los filtros se vean m√°s naturales y bastante reales.

Actualmente, Evan Spiegel es el CEO de Snapchat y su fortuna est√° valorada en 3.3 billones de d√≥lares seg√ļn Forbes. Posee el 18% de Snap Inc, misma cantidad que Bobby Murphy, pero tienen acciones con derecho a voto que les dan control sobre el directorio.

Se encuentra en medio de una batalla contra otras aplicaciones similares. Por ejemplo. MSQRD lanzó una opción de filtros muy similares a los de Snapchat. Instagram Stories es básicamente la versión de Snapchat de Instagram. Mientras que TikTok está enfocándose a videos cortos de gente bailando, cantando (lip-sync), o realizando divertidos clips.

Qué son los Spectacles de Snapchat

¬ŅQu√© son los Spectacles de Snapchat?

En 2006 dieron a conocer los Spectacles. Se trata de unos lentes de sol que sirven para crear snaps. Toman fotos y graban video para compartirlo directamente a Snapchat.

Lo interesante es que se trata de un formato circular HD, pero al compartirlos puedes conservar ese formato o convertirlo en formato cuadrado o de pantalla ancha.

Presionando el botón graba un video de 10 segundos. Si lo pulsas de nuevo, sigue grabando hasta 30 segundos. Y si lo mantienes presionado, toma una foto.

La versión de 2018 también resisten al agua para fiestas en piscina o los días en la playa. E incluso se pueden usar bajo aguas poco profundas.

Cada carga captura y sincroniza m√°s de 70 videos, y se recargan en una hora. Los Spectacles de Snapchat cuestan 150 d√≥lares y 200 d√≥lares, seg√ļn el modelo.

A todo esto, ¬Ņpara qu√© sirve?

La realidad es que sus posibilidades de uso son variadas. Lo anterior debido a que cuenta con fotos, videos y texto: así que cada quién decide la forma de utilizarla.

Por ejemplo, para uso personal te funciona para estar pendiente de lo que hacen tus amigos viendo sus historias. También para publicar lo que quieras de tu vida cotidiana. Otra opción es enviar videos o fotos que quieras que desaparezcan y no dejen huella (aunque los demás pueden tomar una captura de pantalla). Y muchos otros usan la app como un mensajero o chat que les permite comunicarse rápidamente con los demás.

Tambi√©n est√° el uso comercial para campa√Īas publicitarias, mostrar shows cortos, realizar concursos, o lo que se te ocurra.

Los nudes también son muy populares.

Otro uso que se le ha dado a la app es para el sexting que no es otra cosa que enviar mensajes en tono sexual o erótico. La razón principalmente es por permitir cierto tiempo de caducidad al contenido, lo que le da un tono de mayor confianza y hasta secrecía. En esta nota te contábamos las ventajas de Snapchat para este tipo de contenidos. Por ejemplo, acceder a videos y fotos de tu galería, enviar el contenido rápidamente, poder bloquear usuarios, seguridad de uso, y hasta poner un límite de caducidad. Además de que te avisa si alguien toma una captura de pantalla.

Al final, t√ļ decides para qu√© quieras emplear la aplicaci√≥n.

La realidad es que las opciones son infinitas.

Todo lo que debes conocer sobre cómo usar Snapchat.

Aquí te explicamos el funcionamiento de Snapchat.

La pantalla principal.

Una vez que estás registrado, la primera pantalla que te aparece es la de creación.

cómo usar snapchat qué es snapchat

Cómo puedes ver, hay muchos iconos en la pantalla, cada uno de los cuales tiene una función muy precisa.

Iniciemos en la parte superior:

snapchat men√ļ

  • El icono de perfil muestra precisamente tu perfil. Ah√≠ encontrar√°s tu nombre de usuario, poder crear un Bitmoji (una especie de emoji personal), configuraci√≥n de la cuenta, y muchas opciones m√°s.
  • Buscar y el icono de la lupa. B√°sicamente sirve para buscar amigos que ya tienes agregados. As√≠ es m√°s sencillo conectarte con tus conocidos y enviarles cosas.
  • Perfil +. Funciona para a√Īadir amigos; ya sea sugerencias de la aplicaci√≥n basadas en tu correo y n√ļmero telef√≥nico o a√Īadiendo directamente su nombre de usuario.
  • Cuadro con flechas. Al pulsarlo, cambia la c√°mara del tel√©fono ya sea para usar la c√°mara trasera o frontal.

En la parte derecha:

snapchat men√ļ

  • Cuadro con flechas. C√≥mo te dec√≠amos, al pulsarlo cambia entre la c√°mara trasera y la c√°mara frontal.
  • Rayo. Es para activar el flash del tel√©fono; inicialmente est√° desactivado.
  • Temporizador. Activa una cuenta regresiva de tres segundos antes de tomar una foto.
  • Cuadr√≠cula. Har√° que aparezcan divisiones en la pantalla para que tomes una foto con mejor composici√≥n.

Ahora la parte inferior:

snapchat men√ļ

  • Burbuja de conversaci√≥n. Abre la pantalla de amigos. Desde ah√≠ puedes enviar fotos o iniciar conversaciones con amigos. Tambi√©n a√Īadir nuevos amigos.
  • Im√°genes superpuestas. Mostrar√° los recuerdos que tengas. Se trata de una colecci√≥n personal de los snaps e historias que guardas, y los snaps de los que haces copia.
  • Descubre. Abre la pantalla de descubrir. Ah√≠ encontrar√°s historias de tus amigos, historias de creadores de contenido, y m√°s.
  • C√≠rculo. Es el que te permite crear contenido. Si lo pulsas, tomar√°s una foto. Si lo mantienes presionado, tomar√°s un video.
  • Emoji. Te mostrar√° los filtros qu√© hay disponibles y con los que puedes jugar para tomar fotos o videos. As√≠ puedes usarlos.
snapchat men√ļ
Pantalla “Descubrir” en Snapchat

Así puedes usar gestos.

Otra forma de moverte entre los men√ļs dentro de la pantalla de creaci√≥n es mediante gestos. Aqu√≠ te explicamos.

  • Desliza hacia abajo. Te muestra un mapa de snaps para que revises qu√© contenido hay cerca de tu ubicaci√≥n.
  • Desliza hacia arriba. Abrir√° el men√ļ de recuerdos. Es una colecci√≥n personal de los snaps e historias que guardas, y los snaps de los que haces copia.
  • Desliza a la derecha. Abre la pantalla de amigos. Desde ah√≠ puedes enviar fotos o iniciar conversaciones con amigos. Tambi√©n a√Īadir nuevos amigos.
  • Desliza a la izquierda. Abre la pantalla de descubrir. Ah√≠ encontrar√°s historias de tus amigos, historias de creadores de contenido, y m√°s.
  • Dos toques r√°pidos con un dedo en la pantalla. Intercambiar√° entre la c√°mara trasera y la c√°mara frontal.
  • Abrir o cerrar dos dedos. Sirve para hacer zoom a la imagen.

Ya que tomaste una foto o un video.

Puedes editar la foto o video para que se vea como t√ļ quieres. Para eso tienes los iconos del lado derecho de la pantalla.

cómo usar snapchat qué es snapchat

Conoce qué significa cada icono:

  • T. Es para agregar texto sobre la imagen. T√ļ decides cu√°l es la fuente, estilo, el tama√Īo y hasta el color.
  • L√°piz. Deja correr tu creatividad y dibuja lo que t√ļ quieras y con el color que quieras. De igual manera es posible modificar el grosor del l√°piz.
  • Stickers. A√Īade stickers, emojis, tu Bitmoji, crear nuevos stickers personalizados, y m√°s.
  • Tijeras. Puedes recortar una parte de la imagen para crear un sticker.
  • Clip. Adjunta una direcci√≥n URL para dirigir a los usuarios a un sitio web, video u otro contenido.
  • Recortar. Para personalizar la imagen, hacerla m√°s peque√Īa o recortarla.
  • Reloj. Es el temporizador con el que t√ļ decides cu√°nto tiempo estar√° disponible la visualizaci√≥n de la foto o el video. Puedes optar desde 1 hasta 10 segundos, o de forma ilimitada.

Tambi√©n puedes usar gestos. Puedes ser deslizando con tu dedo a la derecha o a la izquierda. A√Īadir√° filtros de color, tambi√©n geolocalizaci√≥n, fecha, hora, d√≠a de la semana, y otras opciones m√°s.

Asimismo hay otros iconos para guardar la foto o video, compartirla directamente a tu historia, y una flecha para enviar a un amigo específico o un grupo.

¬ŅQu√© tipo de im√°genes y videos acepta Snapchat?

Aquí están las especificaciones.

El tama√Īo m√°ximo del archivo debe ser 5MB para una imagen y 32MB para un video.

Sobre el formato de imagen acepta .jpg y .png. Mientras que en video .mp4, .mov, y H.264 codificado.

Finalmente, las dimensiones son 1080*1920 pixeles y relación de aspecto 9:16.

Cómo usar Snapchat en mi estrategia personal o de empresa.

Snapchat puede ser un gran aliado en el aspecto comercial. Desde luego, debe pensarse muy bien si el p√ļblico meta se encuentra dentro de esta plataforma. Tampoco queremos gastar dinero; lo que necesitamos es invertir en algo que nos deje ganancias de alg√ļn tipo.

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Datos importantes de Snapchat.

Para comprender mejor de qué estamos hablando y qué encontraremos en Snapchat, hay que tomar en cuenta las siguientes cifras y datos duros.

En el primer trimestre de 2018, Snapchat ten√≠a 191 millones de usuarios activos cada d√≠a. Baj√≥ a 186 millones en el cuarto trimestre de 2018. Y hasta el primer trimestre de 2019, los usuarios de Snapchat activos diariamente eran 190 millones. Hace tres a√Īos eran apenas 100 millones.

Snapchat ha crecido en un a√Īo lo que Twitter tard√≥ cuatro a√Īos.

Del total de usuarios activos diarios, 80 millones residentes en Norte América (contando a Estados Unidos y Canadá).

75% de sus usuarios en Estados Unidos tienen entre 13 y 34 a√Īos de edad. Alrededor del mundo, 90% de los usuarios tienen entre 13 y 24 a√Īos de edad.

Sus ingresos en el primer trimestre de 2019 fueron de 320 millones de d√≥lares. Pero eso fue una disminuci√≥n de 75 mdd respecto al trimestre anterior. Aunque es un 39% m√°s respecto al mismo periodo del a√Īo anterior.

Actualmente ofrecen 450 canales de contenido premium alrededor del mundo. Tan solo en el primer trimestre de 2019 lanzaron 50 nuevos shows e historias de publishers.

76% de los usuarios de Snapchat compraron en línea.

Hay más de 10 mil millones de vistas de video cada día en Snapchat.

Cada usuario emplea en promedio 30 minutos en la aplicación cada día.

Dentro de la app.

La longitud m√°xima de los videos es de 10 segundos.

Las historias duran 24 horas y luego desaparecen.

En el caso de los mensajes de chat, desaparecen después de que son vistos por primera ocasión.

El tiempo de visualización de videos y fotos depende del usuario. Cada quién define cuánto tiempo está visible, desde un segundo hasta 10 segundos antes de que desaparezca, o de forma ilimitada.

Ventajas de usar Snapchat.

AdExpresso comparte varios beneficios importantes para el marketing en Snapchat. Son los siguientes:

  • Menos competencia. Si bien la plataforma est√° aumentado r√°pidamente su popularidad entre las marcas, a√ļn encuentras menos competencia que en otras aplicaciones.
  • Es diferente. Llegar√°s a una audiencia nueva con un nuevo tipo de contenidos. Lo anterior debido a que tiene una est√©tica similar a Instagram Stories, pero que fue modelada completamente en Snapchat. Eso hace que puedas compartir contenido similar en ambas plataformas.
  • Se siente aut√©ntico. Es m√°s sobre lo que sucede en el momento. Puedes editar fotos y videos para crear im√°genes de mayor calidad, y los efectos son puros y divertidos.
  • Llegas a una nueva audiencia. Puedes explorar con j√≥venes a los que posiblemente no llegabas, pero que est√°n en tu rango de p√ļblico meta. Lo hizo CNN con lo que allan√≥ el camino que antes no pudo crear.
  • Es gratis. Bueno, las campa√Īas publicitarias s√≠ se pagan. Pero la aplicaci√≥n es gratuita y muchas opciones se pueden hacer sin pagar un solo centavo.

¬ŅEntonces qu√© hago?

Lo primero y más importante es crear contenido especial para Snapchat. Ya sabemos que se parece en cuanto a formato a otras plataformas, pero si haces lo mismo y los seguidores aquí también lo hacen en Instagram Stories o Facebook, se aburrirán y dejarán de seguirte en alguna plataforma.

Recuerda ser divertido, natural, auténtico y creativo con las herramientas de edición. Es más informal y fugaz en comparación con otras plataformas, pero eso no quiere decir que no muestres tu personalidad y marca.

Puedes ofrecer códigos de descuento. Una buena opción debido a que las historias desaparecen en 24 horas a partir de su publicación. Ya sea que lo hagas de manera directa o mediante un reto o condicionantes.

Sixteen Handles ofreció códigos de descuento si enviabas snaps comiendo su yogurt. El restaurante respondía con el código para que lo canjearas en su tienda.

Grubhub ofrecía códigos de descuento de una manera diferente mediante una serie de historias. Tenias que verlas hasta el final para descubrir cómo obtenerlo.

Al final, los c√≥digos de descuento son una buena opci√≥n debido a que se pueden rastrear para saber su impacto y el alcance que tuvieron. ¬ŅC√≥mo? Mediante el n√ļmero de compras realizadas.

Tambi√©n puedes asociarte con influencers dentro de Snapchat. Marcas como Audi han tenido una buena experiencia. Se asociaron con el programa de televisi√≥n ‚ÄúPretty Little Liars‚ÄĚ para llegar a los millenials. B√°sicamente en su cuenta, Audi publicaba contenido exclusivo para que los fans fueran hacia ellos. Eso les hizo ganar m√°s de 115 mil seguidores.

M√°s consejos √ļtiles.

Antic√≠pate a lo que viene. Por ejemplo, TacoBell emple√≥ snaps para anunciar novedades pr√≥ximas como la inclusi√≥n de su men√ļ de desayuno. Compart√≠a im√°genes y videos de preparaci√≥n con detalles que animaban a la audiencia para estar atentos, generar expectativa y de prepararan para lo nuevo.

Un consejo es siempre mantener a la gente con ganas de m√°s y agregar frases que lo refuercen. Utiliza las fotos y frases cortas pero con frecuencia para mantener al p√ļblico enganchado. En este aspecto entra la opci√≥n de que los usuarios realicen cualquier tipo de acci√≥n o regresen a una hora determinada para conocer m√°s detalles.

Adaptarse es algo fundamental. El ejemplo más claro es LAMCA que ha dejado de lado la seriedad para atraer a los más jóvenes al arte. Lo hacen mostrando piezas de arte interesante y manteniendo interesados a los usuarios usando texto, edición y complementos visuales.

Contar una historia es un recurso que puedes elegir. Puedes usar imágenes y videos en varias publicaciones que tengan un sentido lógico y continuo que generará interés en el usuario. Así se engancha y pasa a ser una persona que se queda en tu contenido por mas segundos creando sentido de pertenencia.

También puedes anunciarte.

Snapchat puede ser una plataforma donde inviertas para hacer llegar tu mensaje. Para ello, deber√°s tener una cuenta comercial que se crea en este enlace. En seguida tendr√°s que completar los detalles de tu negocio.

Ya que tienes esos datos, podr√°s crear campa√Īas. Desde luego, esto es opcional. En lugar de ello, c√≥mo te dijimos, es posible optar por atraer la atenci√≥n de manera org√°nica, creando una audiencia y logrando un impacto.

Tipos de anuncios.

Conoce las opciones disponibles y c√≥mo sacarles provecho seg√ļn Hootsuite.

Snap Ads.

Este es un anuncio de video vertical a pantalla completa que dura 10 segundos o menos.

Puede usarlo para canalizar a las personas a su sitio web, para instalar una aplicación o simplemente para ver un video de marca.

Lenses patrocinadas.

Este es un tipo de anuncio que permite a los usuarios modificar sus im√°genes, generalmente selfies, con sus filtros y logotipos de marca.

Los usuarios hacen esto porque es divertido. Y cuando comparten, su marca se pone al descubierto. Es un ganar-ganar.

Geofiltros patrocinados.

Esta es una superposición gráfica para que Snapchatter la coloque en sus instantáneas

Aproximadamente 1 mil millones de geofiltros de Snapchat patrocinados son vistos todos los días, por lo que el potencial de exposición es increíble.

Geofiltros bajo demanda.

Esta es la forma m√°s barata, f√°cil y r√°pida de comenzar con la publicidad de Snapchat.

Es como un geofiltro patrocinado, pero se puede usar en un √°rea ultra apretada, como una manzana. Puede crear uno en un minuto, y pagar tan poco como 5 d√≥lares para hacerlo realidad. Es una excelente opci√≥n para peque√Īas empresas.

 

 

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cómo usar snapchat qué es snapchat

El que no ense√Īa, no vende.

De poco importará que estés creando contenido interesante si nadie lo está viendo. Así que recuerda mantener informada a tu audiencia que estás en la red social.

Hay varias maneras de hacerlo cómo compartiendo el nombre de usuario en tus demás redes sociales, sitio web, newsletter o cualquier forma que tengas de contactar a los posibles clientes.

Otra manera es el C√≥digo QR. En realidad se llama Snapc√≥digo y puedes personalizarlo. Inclusive tu marca puede estar dentro del fantasma y dirigir a un sitio web. Lo modificas en tu perfil y el men√ļ Snapc√≥digo.

No debes descartar la estrategia de que consigan un descuento, regalo o algo por el estilo si te siguen en Snapchat.

¬ŅC√≥mo saber si est√° funcionando?

Ya te decíamos, una manera es revisando cuántas personas utilizaron un código de descuento, por ejemplo.

Dentro de Snapchat encuentras métricas como quién ha visto tus snaps, quién respondió a una historia o chat, el nivel de alcance mediante las visitas, y hasta quiénes tomaron capturas de pantalla.

Si quieres mejores m√©tricas, puedes emplear Snaplytics. Es una herramienta de terceros que rastrea y calcula datos como n√ļmero de historias, n√ļmero total y promedio de historias abiertas y capturas de pantalla, tasa media de apertura y de promedio de finalizaci√≥n de la historia, tus mejores cinco etiquetas, y proporci√≥n de im√°genes a videos que est√°s publicando.

Snapchat Insights

Asimismo recuerda usar Snapchat Insights, la herramienta incorporada de la plataforma. Con ella sabr√°s detalles como edad, ubicaci√≥n, g√©nero y hasta intereses de tus espectadores. Tambi√©n cu√°ntas personas vieron el contenido hasta el final. Esto en semanas, meses y a√Īos.

No olvides que de igual forma tendr√°s al alcance datos como vistas √ļnicas, tiempos de visualizaci√≥n, tasas de finalizaci√≥n, tasa de reducci√≥n de contenido y n√ļmero de capturas de pantalla.

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Tips y trucos para Snapchat.

Hemos publicado una gran cantidad de notas sobre tips y trucos de Snapchat. Son formas de sacarle mayor provecho con un poco de menor esfuerzo.

Por ejemplo, te digo cómo evitar que Snapchat se coma tus datos móviles. Da clic aquí para descubrirlo.

También puedes cambiar el color de los emojis, introducir texto en diferentes colores, poner dos filtros y saber qué significan los emojis en Snapchat. Conócelos aquí.

Finalmente, saber cómo desbloquear todos los trofeos disponibles en Snapchat. Porque sí, hay emojis que solamente tendrás si es que realizas determinadas cosas. En este enlace te explico a detalle.

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Conclusiones.

¬ŅEntonces vale la pena invertir en Snapchat? Si tu p√ļblico meta son los millenials, definitivamente tienes que estar ah√≠. Los n√ļmeros y datos duros de usuarios se√Īalan que los encuentras dentro de la aplicaci√≥n por lo que el mensaje les llegar√°.

No solamente los millenials; tambi√©n vale la pena si quieres llegar a personas que est√°n entre los 20 y los 30 a√Īos de edad. Los que ser√≠an adultos j√≥venes que est√°n pegados a su celular.

Pero si ya estás buscando llegar a personas por encima de esas edades, no es lo que necesitas. Ahí deberás buscar otras alternativas y redes sociales diferentes. Una opción donde el mensaje sea efectivo para ellos.

Eso sí, si ya decidiste entrar a Snapchat, recuerda que la originalidad y creatividad son fundamentales, así como la espontaneidad y adaptar el contenido a la plataforma; que no se vea reciclado.

Recuerda que Snapchat, y cada red social, debe ser un complemento. No puedes depender exclusivamente de una plataforma para que al final de camino evites quedarte como el perro de las dos tortas. Se trata de diversificar y aprovechar las herramientas que tienes. Un ejemplo claro es que cierto contenido que realices para Snapchat puede usarse en Instagram Stories.


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