¿Has pensado alguna vez en qué realmente necesitas para estar feliz en tu empleo? Tuve la oportunidad de hablar con la Dra. Maru Barrios, Chief People Officer (CPO) en The Rocket Lab Group, sobre este tema fascinante y esencial. Según la experta, el bienestar de los colaboradores se ha convertido en una pieza clave para retener talento, especialmente en el escenario post-pandémico. “La pandemia polarizó este tema”, asegura Maru. “Ahora, uno de los factores número uno para retener a un colaborador es, ¿aquí puedo desarrollar mi bienestar o no?”
Cinco pilares del bienestar en la empresa
La Dra. Maru Barrios compartió conmigo los cinco factores que los empleados valoran más en el ambiente laboral. El primero, y tal vez el más impactante, es la relación con el jefe inmediato. “Esa relación representa el 75% del impacto de que una persona se mantenga en su puesto o no”, revela Maru.
El segundo factor es la oportunidad de crecimiento, y no sólo económico. El “salario emocional” y el desarrollo personal son igual o más importantes que la compensación económica. El tercer factor es que el empleado sienta que su trabajo tiene un impacto significativo en el mundo. El cuarto es el ambiente de trabajo; sí, tener amigos en el trabajo ahora es algo positivo y necesario.
Por último, el bienestar integral del colaborador también juega un papel crucial. “Hoy tenemos un bot que mide varios drivers, entre esos el bienestar, la confianza de la persona, la felicidad”, dice Maru.
El uso de la tecnología para mejorar el bienestar laboral
Nos adentramos también en cómo The Rocket Lab Group utiliza la tecnología para potenciar este bienestar. “Tenemos una app para que los colaboradores desarrollen su bienestar integral”, explica la Dra. Maru. En esta app, los colaboradores pueden encontrar desde clases de finanzas personales hasta coaching de nutrición. Pero cuidado, la tecnología por sí sola no resuelve todo. “Si tienes un grupo de líderes que no son emocionalmente inteligentes, todo se colapsa”, advierte.
Pero, ¿por qué es tan crítico este bienestar integral?
A medida que las empresas buscan cómo mantenerse competitivas, este enfoque holístico se vuelve más relevante. “Cuando iniciamos The Rocket Lab Group, hicimos una encuesta para entender qué quería la gente. Con base en sus necesidades y los objetivos del negocio, decidimos que necesitábamos una cultura colaborativa y de bienestar“, señala Maru.
En un mundo donde la tecnología a menudo se critica por deshumanizar nuestras interacciones y agotar nuestros recursos emocionales, empresas como Rocket Lab demuestran que se puede equilibrar innovación y humanidad. Porque, al final del día, la tecnología no es solo códigos y algoritmos; es una herramienta que, bien utilizada, puede incrementar no solo la productividad sino también el bienestar y la felicidad de las personas.
Cuando una empresa tecnológica se preocupa tanto por optimizar la efectividad de las apps como por el ambiente laboral y el desarrollo de su equipo, está enviando un mensaje poderoso: el futuro puede ser tan eficiente como humano. Y eso es una lección que muchas otras empresas deberían tomar en cuenta.
